HUDUMA KWA WATEJA EWURA SASA KIDIJITALI

 Mkurugenzi Mkuu wa EWURA, Dkt James Andilile (katikati) akimjibu mwananchi aliyepiga simu kutaka kufahamu utaratibu wa kuwasilisha malalamiko EWURA.

Wengine ni Stephania Bachubire (kushoto) na Aliadina Kaghashe(kulia) ambao ni watoa huduma kwenye kituo cha huduma kwa wateja kilichozinduliwa leo 27 Februari 2025 katika Ofisi za EWURA Makao Makuu, jijini Dodoma.

Na.Mwandishi Wetu -Dodoma

Kwa mara ya kwanza, tangu kuanzishwa kwa Mamlaka ya Udhibiti wa Huduma za Nishati na Maji (EWURA), leo imezindua mfumo wa kidigitali wa utoaji huduma kwa wateja ambapo watoa huduma watakuwa wakipokea mawasiliano ya simu kupitia kompyuta mpakato.

Namba ya huduma kwa wateja itakayokuwa inatumika kupiga simu BURE ni 0800110030 ambapo tofauti na awali, mpokeaji wa simu alitakiwa kuwa na simu ya mezani, kwa sasa mawasiliano hayo yatapokelewa moja kwa moja kwenye kompyuta.

Mkurugenzi Mkuu wa EWURA, Dkt James Andilile amezindua mfumo huo kwa kuhudumia wateja moja kwa moja waliopiga simu kufahamu masuala mbalimbali ya kiudhibiti kwenye sekta zinazodhibitiwa na EWURA za nishati na maji.

“Leo tunapozindua mfumo huu wa kidigiti, iwe chachu kwetu kutoa huduma kwa wateja kwa ufasaha na ufanisi zaidi na popote ambapo mtoa huduma atakuwepo ulipo mtandao”. Alisisitiza.

Kwa kuzinduliwa mfumo huu, mteja yeyote anaweza kupiga simu EWURA kwa namba 0800110030 bila makato, kwa siku za kazi, Jumatatu hadi Ijumaa, kuanzia saa 2:30 asubuhi hadi saa 9:30 alasiri.